随着互联网技术的发展和智能手机的普及,微短剧作为一种新型娱乐形式迅速崛起。特别是对于时间充裕、付费意愿较强的中老年群体而言,这种形式不仅提供了丰富的内容选择,还填补了他们生活中的空闲时光。然而,近年来一些不法商家利用算法精准推送和诱导性广告,将许多中老年人引入了一个个看似无害却充满消费陷阱的小程序世界。本文将深入探讨这一现象背后的原因及其对社会的影响,并提出相应的解决方案。
一、中老年人为何容易陷入短剧小程序的“连环套”
根据北京商报报道,一位受访者表示其父亲在过去半年多的时间里,在多个短剧平台上频繁充值,金额从69元到360元不等,累计花费接近万元。类似的情况并非孤例,仅在小红书平台上就有超过500篇帖子反映了家中老人因观看短剧而遭受经济损失的问题。那么,为什么这些通常节俭的老人们会如此轻易地掉入这个精心设计的消费陷阱呢?
首先,这与当前微短剧平台所采用的大数据分析和个性化推荐机制密切相关。企业数智化转型顾问骆建华指出,“针对短剧平台的营销渠道,通常遵循‘用户在哪里,营销就到哪里’的原则。”这意味着,一旦用户开始使用某个特定的短剧小程序,该平台就会通过分析用户的浏览行为数据,结合内容标签进行精准推送,使得用户更容易接触到自己感兴趣的内容。对于尚未接触过此类应用的潜在用户,则是通过社交媒体和其他在线平台进行大规模的数据投放,吸引他们尝试新的娱乐方式。
其次,许多短剧小程序采用了“免费观看后续”的广告策略,即承诺提供一定数量的免费章节或片段,但要继续观看完整剧情则需要支付额外费用。这种模式很容易让用户产生一种“只需再付一点点钱就可以看到结局”的错觉,从而促使他们在不知不觉中进行了多次小额充值。此外,部分平台还会故意设置复杂的计费规则,如虚拟货币系统、周卡/月卡会员制度等,进一步增加了消费者的理解和判断难度。
最后,值得注意的是,由于中老年人普遍缺乏数字素养教育,在面对复杂的技术界面和商业逻辑时往往显得更加脆弱。例如,有些平台会将重要的收费信息以较小字体显示,或者故意模糊处理全剧所需的虚拟币总数,导致老年用户难以准确评估自己的实际支出情况。同时,由于年龄原因,这部分人群也更容易受到情感因素的影响,比如被“美女主演1对1陪看”之类的宣传语所吸引,进而做出不理性的消费决策。
二、短剧小程序背后的商业模式与伦理争议
从表面上看,短剧小程序为创作者提供了便捷的内容分发渠道,也为观众带来了多样化的视听体验。但是,当我们将目光聚焦于那些专门针对中老年人群的产品和服务时,就会发现其中隐藏着诸多值得深思的问题。
一方面,某些公司为了追求短期利益最大化,不惜采取各种手段来诱导用户持续付费。据调查,一家名为“冬絮剧场”的小程序就存在这样的问题:它不仅会在用户完成首次充值后停止更新免费内容,还会向其他同属一家公司的小程序引流,形成一个封闭循环的付费体系。更令人担忧的是,尽管这些小程序名义上属于不同实体,但实际上它们背后的股东结构却是高度重合的——即由同一组人控制多家公司,以此规避相关法律法规的限制。这种做法显然违背了公平交易的基本原则,损害了消费者的知情权和选择权。
另一方面,随着越来越多的中老年人成为网络文化的参与者,如何保障他们的合法权益成为了亟待解决的社会课题。中国网络视听协会发布的《中国微短剧行业发展白皮书(2024)》显示,在微短剧用户年龄分布中,50岁以上中老年用户占比高达29.9%。虽然这类内容确实满足了一部分人的娱乐需求,但如果任由不良商家肆意宰割,最终只会损害整个行业的健康发展。因此,建立一套完善的监管机制,加强对短剧小程序市场的规范管理,已经成为社会各界共同关注的重点议题。
三、构建健康有序的微短剧生态:政府、企业和家庭的责任
面对上述种种挑战,我们需要从多个层面入手,共同努力营造一个既有利于行业发展又能保护消费者权益的良好环境。
1. 政府加强立法执法力度
自今年5月以来,国家广电总局已经启动了针对微短剧领域的专项治理行动,并于6月1日正式发布了《关于微短剧备案最新工作提示》,标志着该行业正式迈入“强监管”的新阶段。未来,相关部门应继续完善相关法律法规,明确界定各类违法行为的具体标准;加大对违规平台的处罚力度,提高违法成本;建立健全投诉举报机制,鼓励公众积极参与监督。同时,还要注重提升执法人员的专业素质和技术水平,确保各项政策措施能够得到有效落实。
2. 企业履行社会责任
作为市场主体,各短剧小程序运营方应当自觉遵守法律法规,坚持诚信经营,杜绝一切形式的欺诈行为。具体来说,可以考虑推出适合老年人使用的“青少年模式”,通过优化自动续费机制、简化收费标准等方式,增强产品的透明度和友好性;加强对内容质量的把控,避免低俗、虚假信息传播;积极回应用户反馈,及时解决存在的问题。此外,企业还可以利用自身优势,开展公益活动,如组织线下观影会、举办艺术讲座等,增进与老年用户的互动交流,传递正能量。
3. 家庭给予更多关爱和支持
正如网友Molly在Montreal所言:“与其说是算法围猎,不如说是利用了人性的弱点。中老年人需要更多陪伴和关爱,子女们别光顾着刷手机,也得多陪陪父母啊。”这句话道出了许多人的心声。事实上,很多老人之所以沉迷于短剧小程序,很大程度上是因为他们在现实生活中感到孤独寂寞,缺乏足够的精神寄托。因此,作为子女,我们应该主动关心父母的心理状态,帮助他们树立正确的消费观念;引导他们学习必要的数字技能,提高自我保护能力;创造更多机会让全家一起参与有意义的活动,增进彼此之间的感情联系。只有这样,才能真正实现老有所乐、老有所依的美好愿景。
综上所述,虽然微短剧作为一种新兴的文化产品给广大用户带来了前所未有的便利和乐趣,但在快速发展过程中也不可避免地暴露出了一些问题。为了确保这个行业能够沿着正确方向前进,我们必须高度重视中老年人群体面临的特殊困难,采取切实有效的措施加以应对。相信只要政府、企业和家庭齐心协力,就一定能够构建起一个健康有序、充满活力的微短剧生态系统,让更多的人享受到数字化时代的红利。